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3大電子商務會遇到的挑戰

六月 5, 2018

GOGOVAN

隨著科技發展,消費者的消費模式已不再局限於實體店,電子商務的興起也增加了對物流的需求,而賣家亦經常遇到三大問題。

1. 運送和貨物處理問題

近一半的電子商務客戶表示,他們對於網上購物有時會感到氣憤,包括運送過程中遺失貨物或損毀,延遲送貨時間和售後貨物傳處理問題等等。

網上購物已經越來越成熟,消費者網購次數也十分頻密。雖然以上提及的問題可能不常發生,但當網上購物的人數逐漸增加時,他們就會成為電子商務的主要挑戰。如果問題持續發生時,毫無疑問,他們會為你的業務產生壞影響。

2. 貨運時間長 

隨著網絡和科技的進步,我們改變了購物模式,希望即時滿足消費慾。然而,現在的貨運時間長,快則3至5天,慢則可以由2星期至一個月不等。

為了令更多的消費者在網上購物,而不是到實體店,網上商店的賣家必須找到快而可靠的貨運時間,例如即時,4小時或同日貨運服務等等,也是一個留住客人回購的方法。

3. 不可靠的車隊 

為了降低經營業務的成本,大多數電子商務的賣家都不會僱用私人車隊來提供貨運服務。然而,要尋找可靠的車隊和穩定的供應成為賣家的最大挑戰之一。

電子商務這個行業顯然是蓬勃發展,但賣家必須認真考慮上述的問題。為了增強消費者的電子商務購物體驗,你可以使用 GOGO企業去輕鬆管理業務,提供可靠的車隊。


其他相關文章:即日送貨如何幫助電子商務?
                             為何企業要選用電子商務?        

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