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如何令網購更快更可靠?

October 10, 2018

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網購後的興奮心情隨時會因為幾個原因,導致失望收場,例如送貨延遲、貨物損毀、毀失貨物、客戶服務沒有給予一個滿意的答覆等等。如情況持續,最後只會令回購客人的數量逐漸減少。

對於網購的客人來說,快和可靠的送貨服務絕對是令他們安心回購的主要原因。那麼,什麼因素可以令網上商店有快速又可靠的送貨服務呢?繼續閱讀吧!

相關文章: 9個改善貨運的方法

1) 快-送貨時間

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等了3至4天,為什麼我的貨物還未到呢?要知道如果客人可以即日收到想買的貨物,不用再等待,都可以增加對網購的信心。

GOGOVAN提供多種送貨服務-即時貨運,4小時和即日送貨服務,以應付不同的需求。由今天起,使用GOGOVAN讓你有更快更可靠的送貨體驗。

2) 安心-追蹤系統

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如果你曾經網購過,你就會明白追蹤貨物的重要性。追蹤貨物令客人知道貨物的位置、到貨時間等等,所以他們會感到安心。

3) 可靠-客服支援

GOGOVAN_CS support
專業的客服支援,可以解答客人的疑問或查詢,絕對可以贏得更多的掌聲。

無論是傳統的客戶服務團隊還是AI的Chatbot,最重要是客服的質素,只要客人得到滿意的答案,就可以令他們可以繼續網購。

4) 評分
GOGOVAN_rating

永遠不要低估為產品/服務評分的用途。提供評論其中一個重要的途徑可以幫助公司改善業務,是其中一個重要的途徑,同時,可以讓其他客人作參考,確定服務/產品的質素。因此,下次當你用完任何服務/產品時,千萬別忘記評價和撰寫評論。例如,當你使用GOGOVAN服務(搬運或送貨服務)時,請記住留下評論,可以讓我們提升服務質素和服務。

其他文章:【GOGOVAN知多少】叫車vs上門送貨
                      5個需要GOGOVAN搬運時常見的問題                                            
                  

我們提供即日、4小時和即日貨運/送貨服務,當然你也可以預約貨運服務。我們可以幫你送禮、搬傢俬、家居裝飾品,裝修工具等等到新居。我們提供可靠、快和有效率的貨運服務。

想知更多關於我們的信息,現在就通過網站了解更多,或透過APP ( iTunes / Play Store )下訂單。

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